加工・複製できる地図、画像保存できる地図、チラシ・広告・資料への掲載利用も自由にできる地図！使用許諾付き地図｜F-map(エフマップ)

よくある質問（FAQ）

F-mapのサービスと地図について

• インターネットの地図には著作権があるのですか？

  Google MapやYahoo!地図などのインターネット地図サービスに表示されている地図には著作権があります。
  一般的にこの地図は非営利かつ個人使用目的でのみ閲覧やプリントアウトが許可されています。

• インターネットの地図を無断で商用利用すると著作権侵害になりますか？

  地図データを著作権者に無断で二次利用（切り取り、加工、保存）することは禁止されています。
  もちろん印刷物への使用やホームページへの掲載も禁止されており、著作権者の承諾なしに、このような利用を行うと著作権侵害となります。（※一部有料地図サービスを除く）

• F-mapとはどのようなサービスですか？

  F-mapとは、同サービスから取得した地図画像を、チラシ・広告・パンフレットや物件資料など様々な印刷物に利用できる、インターネット地図サービスです。

• F-mapの地図は商用利用可能ですか？

  印刷物の商用利用は可能です。またチラシや広告物の配布数も無制限です。

• 自社のホームページにF-mapで取得した地図を掲載可能ですか？

  Ｆ-mapの地図はインターネットへの掲載を禁じています。自社ホームページや不動産ポータルサイトなど、不特定多数が閲覧可能なホームページには掲載できません。

• 別途有料オプションなどでインターネット掲載が可能になりますか？

  通常のF-mapの許諾付き地図サービス以外に、利用枚数が年間数千～数万枚利用するお客様に対して、別料金体系でインターネット掲載が許諾される場合がございます。詳しくは営業担当までお問い合わせください。

• F-mapの地図をレインズに掲載可能ですか？

  はい、不動産会社（宅建業者）の場合、F-mapの地図はレインズの画像登録・図面登録に限り利用可能です。

会員登録・支払方法について

• 会員登録をすると登録費はかかりますか？

  F-mapの会員登録だけでは費用はかかりません。毎月一定数以上の許諾付き地図を取得する場合に、有料コースへの申込が必要となり、その時点で課金されます。

• 会員登録をしたのですが、仮登録のメールが届かないのですが…

  F-mapの会員登録には、必ず受信できるメールアドレスの入力が必要です。仮登録のメールが届かない場合は以下の理由が考えられます。

  • 会員登録時に入力したメールアドレスが間違っている。
  • メールソフトやセキュリティソフトが仮登録メールを迷惑メールフォルダ等に振り分けている。

• どのような支払い方法がありますか？

  クレジットカード決済と代金引換での支払い方法がございます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

• クレジットカードの年払いはありますか？

  クレジットカード決済の年払いはございません。月払いのみとなっています。

• 振込や口座引落の支払方法はありますか？

  現時点では振込や口座引落の支払方法はございません。

利用環境・設定について

• F-mapで対応しているブラウザを教えてください。

  OSがＷｉｎｄｏｗｓの場合　Internet Explorer 7 / 8が推奨です。

• 利用するのに必要な環境を教えてください。

  Ｗｉｎｄｏｗｓのパソコンとインターネット環境が必要です。なお、インターネット回線はADSL / CATV(ケーブル) / FTTH(光ケーブル)が推奨環境です。
  ※ISDN、AIR-EDGE、データ通信カードなどは動作保証外です。

• 携帯電話やスマートフォンから使用できますか？

  F-mapはパソコン専用サービスのため、携帯電話やスマートフォンでの利用はできません。

ログインについて

• ログインとはなんですか？

  会員登録完了後に会員ID（登録メールアドレス）とパスワードにて、Ｆ-ｍａｐへアクセスすることを「ログインする」といいます。
  Ｆ-ｍａｐトップページ（http://www.f-map.jp/）右上の「ログイン」ボタンからログインしてください。

• ログイン毎に会員IDとパスワードを入力するのは面倒です。

  「会員IDとパスワードを保存する」にチェックを入れてください。次回以降のログインの際に、自動的に入力された状態となります。
  保存するにチェックを入れても保存できない場合には、ブラウザのCookie情報を読み込めていないことが考えられます。 ご利用のセキュリティソフトなどの設定をご確認ください。

• ブラウザのCookieを有効にする方法を教えてください。

  Ｆ-ｍａｐ内の入力フォームなどで先に進めない、またはログインの際にIDとパスワードが保存できない場合は、Cookieが有効になっていない可能性があります。下記の手順でブラウザの設定をお試しください。

  【Internet Explorer 7 の場合】

  1. Internet Explorer 7 を起動し、メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。
  2. プライバシータブを選択します。「設定」が「中」以外になっている場合「既定(D)」ボタンをクリックし「中」に設定してください。
  3. 「詳細設定(V)」をクリックしてください。
  4. 「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェックした後に「常にセッション Cookieを許可する(W)」にもチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。

  【Internet Explorer 8 の場合】

  1. Internet Explorer 8 を起動し、メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。
  2. プライバシータブを選択します。
     「設定」が「中」以外になっている場合「既定(D)」ボタンをクリックし「中」に設定してください。
  3. 「詳細設定(V)」をクリックしてください。
  4. 「自動Cookie処理を上書きする(O)」にチェックした後に「常にセッション Cookieを許可する(W)」にもチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。

• ログインが失敗するのですが？

  ユーザーID(登録メールアドレス)、パスワードの入力に誤りがないかご確認ください。

  • 半角英数字で入力しているかどうか
  • 数字『 1 』、『 0 』とアルファベット『 l 』、『 O 』の間違いはないか
  • 前後に空白（スペース）が入っていないか

  正しく入力してもログインできない場合には、「パスワードを忘れた方」からログイン情報を確認してください。

• ユーザーIDを忘れてしまったのですが…

  ユーザーIDはＦ-ｍａｐに登録したメールアドレスです。
  ※会員登録を行ったメールアドレスを入力するか、会員登録時にメールソフトで受信した「本登録完了のお知らせ」をご確認ください。

• パスワードを忘れてしまったのですが…

  ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からパスワードの再取得を行ってください。

• 社内利用を検討していますが社員数人が同時に利用する事は可能ですか？

  同一の会員IDとパスワードを使用して、同時ログインは10ユーザーまで可能です。

登録情報変更・退会について

• 会員情報の確認や変更はどこからできますか？

  Ｆ-ｍａｐへログイン後「メインメニュー」の各種設定の「会員情報設定」から会員情報の確認・変更が行えます。

• パスワードの変更はできますか？

  Ｆ-ｍａｐへログイン後「メインメニュー」の各種設定の「パスワード設定」からパスワードの変更が行えます。
  なお、パスワードを変更が完了すると、自動的にログアウトします。再度ログインページから新しいパスワードでログインしてください。

• 登録したメールアドレスを変更したいのですが？

  Ｆ-ｍａｐへログイン後「メインメニュー」の各種設定の「メールアドレス設定」からメールアドレスの変更が行えます。
  なお、メールアドレスを変更が完了すると、自動的にログアウトします。再度ログインページから新しい会員ＩＤ（メールアドレス）でログインしてください。

• Ｆ-ｍａｐを退会したいのですが？

  Ｆ-ｍａｐへログイン後「メインメニュー」の初めての方への「退会について」から退会手続をしてください。
  なお、Ｆ-ｍａｐを退会するとログインできなくなり、いままでに取得して登録地図一覧に保存されている地図データも完全に削除されます。退会ページ内の注意事項は必ずご確認ください。

• 退会しても、いままでに取得してパソコンに保存している許諾付き地図の画像は利用できますか？

  退会すると、お客様がパソコンに保存している地図画像に対して許諾が与えられませんので、退会後は利用することができません。

• 有料コース申込時に登録したクレジットカードの有効期限が切れてしまいました。

  クレジットカードの有効期限切れやカードが無効になった場合は、画面に再度クレジットカード情報を入力する画面が表示されます。
  新しいカード情報を再度入力してください。

• 使わない月だけ休会や一時的に退会したいのですが…

  F-mapで有料コース利用者は、一時的な休会や無料コースへの変更はございません。

ポイントについて

• ポイントとはなんですか？

  F-mapで使用許諾付き地図を利用するためにはポイントが必要です。地図を1枚取得するために1ポイントが必要です。

• ポイントはどこで購入できますか？

  F-mapでは以下の手順でポイントを購入できます。

  1. 当月利用可能ポイントが0ポイントの状態で「地図から登録」で新たな許諾付き地図を取得する場合。
  2. 当月利用可能ポイントが0ポイントの状態で「登録地図一覧」で未購入の許諾付き地図を取得する場合。
  3. 各ページ上部の「ポイント追加・コース変更」からポイントの追加やコース変更を行った場合。

• ポイント残高を確認したいのですが…

  Ｆ-ｍａｐへログイン後「メインメニュー」のF-mapのご利用状況の「当月利用可能ポイント」欄、または各ページ上部の「現在のコース」欄に表示されています。

• 購入したポイントに期限はありますか？

  購入したポイントは当月の1日から末日まで有効です。
  ※F-mapの退会を行ないますと、ポイントは全て削除されます。
  コースについて詳しくはこちら

• ポイントの返還・換金はできますか？

  ご購入・消費されたポイントの返還・換金、および購入後の返金は承っておりませんので予めご了承ください｡

• 間違った場所の地図を登録し、許諾付き地図の画面を表示して1ポイント消費してしまいました。キャンセルできますか？

  許諾付き地図のページを表示した時点で必ず1ポイント消費されます。利用ポイントの取り消し・キャンセルは一切できません。

• ポイント購入の支払いはどんな方法がありますか？

  クレジットカード決済と代金引換での支払い方法がございます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

クレジットカードについて

• F-mapで利用できるクレジットカードはなんですか？

  現時点ではJCBとアメックスが利用可能です。それ以外のカードも順次対応する予定です。

• クレジットカード情報を登録するのは不安なのですが…

  『カード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
  安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行われます。
  なお、クレジットカード情報は当サイトや株式会社ピーシーコネクトでは保有せず、イプシロン株式会社で厳重に管理されています。

• 分割払いはできますか？

  クレジットカードの分割払いやボーナス払いには対応していません。お支払いは１回払いのみとなります。

• 購入した商品・サービスの代金は、いつ引き落としされますか？

  決済後の引き落としについては、クレジットカード会社の締め日により異なりますのでカード会社までお問い合わせください。

• クレジットカードを持っていませんが、F-mapを利用できますか？

  クレジットカードが利用できないお客様は、代引でポイントを購入することができます。
  ただし代引でポイントを購入する場合は1年間の利用料の前払いとなります。

代引について

• 代引での支払い（ポイント購入）について詳しく教えてください。

  クレジットカード決済を利用できないお客様は、代引でお支払いが可能です。
  代引でお支払いの場合は、コース選択画面で「ライトコース12」または「ビジネスコース12」を選択し、代引受け取り日時の指定を行ってください。

• 代引で支払っていますが、途中でクレジットカード決済に変更できますか？

  コース変更の画面から、クレジットカード決済の「ライトコース」や「ビジネスコース」へ変更することは可能です。 ただし、代引の場合は1年契約の途中でクレジットカード決済に変更しても、契約期間終了までの支払い済み利用料は返金されません。